朝陽醫院昨天表示,院方正在招募“鋼琴志願者”。醫院計劃在門診大廳常設一臺鋼琴,由志願者為患者演奏曲目。據悉,這台鋼琴有望今年十月前“上崗”。此舉在北京大醫院中屬首次。預計鋼琴10月前能夠“上崗”。(7月2日《新京報》)
  院方在門診大廳設鋼琴演奏,其目的是,“希望藉此改善就醫環境,緩解患者緊張感”,不過,這樣的解釋,可能不是院方說了算,而應該是患者說了算。我們首先應該探討的是,眼下,全國各地的許多醫院中,確實存在著就醫環境欠佳的現狀,如果將各類醫患糾紛也算是就醫環境的因素,那麼,毫不客氣地說,眼下的就醫環境,幾乎可以用惡劣來形容。那麼,這一系列的問題,一架鋼琴,就能夠完全化解了嗎?這個時候,我們不妨站在患者的角度去實地考察一下門診大廳的狀況,或許就能夠得出更明確的答案。門診大廳,本身往往就已經是嘈雜不已,在“交流基本靠吼”的背景下,那美妙的鋼琴聲無異於“嘔啞嘲哳難為聽”的雜音。此時,我們又怎麼能夠指望這鋼琴聲讓患者及其家屬的心態平靜下來呢?
  至於“緩解患者緊張感”,聽起來確實很美,不過,我們同樣需要思考的是,患者的緊張感,又是如何煉成的?如果僅僅是掛一個號,就是耗費半天甚至是好幾天的時間,不要說鋼琴演奏,哪怕是天花亂墜,可能也不足以撫慰患者及其家屬的心靈。這當中,我們還應該思考的一個問題是,同樣是音樂,為什麼非得是鋼琴的現場演奏而不能播放呢?對此,院方的解釋,再一次體現了“專家”的風格——朝陽醫院院方人士對此稱,醫院曾經對這個問題作過研究,認為門診大廳演奏鋼琴是比較適合的,但如果醫院像商場一樣整體都放著音樂,可能會不妥。“像醫院一些就診區域如果有音樂聲,可能會對醫生看病、患者就醫造成干擾。”門診大廳播放音樂,難道就不等於在整個醫院播放音樂?憑今天的技術手段,讓播放的音樂只是迴蕩在門診大廳,這完全是小菜一在碟了。
  就醫院而言,“改善就醫環境,緩解患者緊張感”,這樣的想法,我們必須點贊,只是,我們不能“亂彈琴”。患者前往醫院,其直接目的與根本目的就是看病,此時,如果我們能夠讓患者得到及時就治,而且也不必為天價醫葯費揪心,那麼,這比什麼樣的美妙音樂,都更能讓患者痛苦而來開心而去。
  文/範德洲  (原標題:改善就醫環境,但不能“亂彈琴”)
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